2018-01-16 / 最終更新日時 : 2018-01-16 mysapo_mm blog 認識違いを防ぐ方法 ～名称を統一しよう～ 上司「○○やっといて。」 部下「？ △△のことですか？」 上司「そうだよ。」 こんな会話、よく聞きます。 例えば過去の経験では、、、 一般的に「経費精算」と呼ばれている処理がありますよね。 で […]
2017-09-25 / 最終更新日時 : 2017-09-25 mysapo_mm blog 意思疎通の重要性 ～伝言ゲームは危険！～ 「伝言ゲーム」ってありますよね。 数人にわたり口伝えをします。 最初に伝えた人と最後に受けた人の内容が違えば違うほどおもしろい。 というのがこのゲームの醍醐味。 「違えば違うほどおもしろい」というのはゲーム […]
2017-08-27 / 最終更新日時 : 2017-08-27 mysapo_mm blog 教育に必要なこと・不要なこと ～後編～ 昨日は、「必要なこと」を書きました。 今日は「不要なこと」です。 1つの業務の内容を伝えるとき、不要なこと。 早さを求めること 誰かと比べること 選択肢があるのに1つのことを強要すること […]
2017-08-26 / 最終更新日時 : 2017-08-28 mysapo_mm blog 教育に必要なこと・不要なこと ～前編～ 「教える」「説明する」という場面で 1つの業務の内容を伝えるとき、 注意しているのはこんなこと。 わかりやすく できだけ短く 何のため必要なことなのかの説明 その業務ができたときにもたらされる結果は […]
2017-08-21 / 最終更新日時 : 2017-08-22 mysapo_mm blog 「わかりました」相違問題 ～理解したか確かめる方法～ 上司が部下に、ある業務について概要・手順・具体的な作業方法を伝えました。 部下は「わかりました」と言いました。 ///// 1言えば10わかる。そんな優秀な人材もいれば、 その1が、5の人、8 […]
